Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản ew88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ew88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của ew88 không phải văn bản pháp lý để bỏ qua — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản và lịch sử giao dịch của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được nhúng vào trang của chúng tôi.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi tiến hành.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh. Phù hợp nếu bạn cần hỏi nhanh về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Câu trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu phiên ẩn danh để hỗ trợ hệ thống, nhưng không thể dùng để nhận dạng bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản rồi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại dữ liệu cần xóa.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ hiển thị. Khi bạn đăng xuất, cookie phiên tự xóa. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.